Gestion Stratégique

De la pensée à processus

Loin d’être un simple ensemble de règles à suivre, le processus de gestion stratégique est une approche philosophique des affaires. La haute direction doit d’abord penser stratégiquement pour ensuite appliquer cette optique au processus. Pour que la mise en œuvre du processus de gestion stratégique dans l’entreprise soit efficace, il faut que tous les intervenants comprennent la stratégie.

Inscription

Comme l’exige toute université, GLOBALuMC doit faire une évaluation en profondeur de tous les participants potentiels. Cette évaluation a lieu pendant la visite sur place de l’agent d’inscription, visite qui se déroule comme suit

Enrollment
  1. Avant l’inscription, l’agent communique avec vous par téléphone et/ou courriel pour se renseigner sur la culture de vente  de votre entreprise et sur les possibilités de  croissance, afin de déterminer les cours  dont vous avez besoin.
  2. L’agent analyse le rendement financier de l’entreprise (rapport entre les liquidités et le financement, pénétration des produits,  profit par transaction, tendances positives  et négatives, comparaison avec différents  fabricants, comparaison régionale, etc.).
  3. Il s’entretient avec les directeurs et le personnel associé.
  4. Il observe et identifie les processus.
  5. Après avoir terminé son évaluation, l’agent d’inscription vous présente un rapport écrit comprenant les critères d’acceptation, les  choix possibles et les recommandations  relatives aux cours à suivre.

Cours actuellement offerts

Programme de 5 jours pour les directeurs commerciaux :

Offert tous les deux mois à Woodbridge

Que le directeur commercial applique la vente par étapes ou la vente par menu, GLOBALuMC s’intéresse essentiellement à la présentation réelle de chaque produit, c’est à dire à la structure de la présentation, à la formulation et aux outils visuels employés. Sachant que vos clients ont bien étudié vos produits, connaissent la technologie et sont pressés par le temps, GLOBALuMC se concentre sur les compétences fondamentales de réponse aux questions des clients et de réfutation des objections.

Les programmes de cours sont conçus pour donner à votre personnel une véritable capacité d’augmenter les ventes, car ils se concentrent sur ce dont le personnel a vraiment besoin et ce qu’il désire, à savoir les compétences nécessaires pour présenter les produits de façon efficace et concise et pour conclure les ventes.

Jours
Directeurs Commerciaux
Jour
Chez le concessionnaire

Une journée d’accompagnement et d’analyse chez le concessionnaire :

Visite trimestrielle recommandée

Un formateur/consultant donne sur place des cours individuels et des cours ciblés à vos directeurs commerciaux, en se concentrant sur les points suivants :

  • Élaboration et perfectionnement de chaque présentation de produit.
  • Comment répondre aux questions des clients et réfuter leurs objections avec confiance.
  • Élaboration d’outils visuels de présentation.
  • Élaboration et maintien d’un processus uniformisé de vente.
  • Planification de réunions avec votre équipe de vente et de gestion pour schématiser le processus de vente.
  • Détermination et examen des responsabilités et des rapports que doit produire le bureau des ventes.

Programme de 5 jours pour les vendeurs débutants :

Nos enseignants ont formé plus de 10 000 vendeurs dans l’ensemble de l’Amérique du Nord. Conçu il y a plus de 23 ans, ce programme en constante évolution bénéficie de l’apport de nouveaux instructeurs dynamiques et expérimentés, qui enseignent aux participants les compétences de vente et de relations personnelles les plus récentes et les plus novatrices, de même que les stratégies et techniques de vente qui leur garantiront un excellent début dans l’industrie et un succès durable.

Jours
Vendeurs Débutants

Notes et évaluation

Chaque étudiant doit connaître ses points forts et les aspects qu’il doit améliorer. Même si les rapports sont établis à partir des résultats du bureau des ventes, il faut que toutes les personnes en cause participent au changement pour que celui ci ait un effet positif sur votre entreprise. En collaboration avec vous, un représentant de RSR montrera à votre équipe de vente et de gestion comment utiliser les outils de production de rapports de GLOBALuMC pour mettre le bureau des ventes sur la voie de la réussite.